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Conheça a ferramenta escuta ativa feito pelo serviço social
18 de novembro de 2024
O Serviço Social no LMC desempenha vários papéis importantes na instituição. Uma das principais funções é a escuta ativa, uma ferramenta utilizada para compreender e acolher, buscando à solução de situações que afligem os assistidos.
Quando um usuário se ausenta dos atendimentos e atividades, a coordenação do setor aciona as assistentes sociais para investigar a causa dessa ausência.
O primeiro passo do profissional é dialogar com as demais equipes que acompanham o paciente/aluno, buscando informações sobre possíveis dificuldades, sejam elas financeiras ou situações de vulnerabilidade.
Em seguida, a assistente social entra em contato com o paciente para agendar uma reunião e realizar a escuta ativa, para compreender os motivos por trás das ausências. A partir desse momento, a profissional busca oferecer suporte e desenvolver estratégias para ajudar o paciente a retomar suas atividades.
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Descrição da imagem: Dois pares de mãos se seguram mutualmente. Elas estão posicionadas centralmente sobre uma mesa na cor branca.
No canto superior esquerdo, o título ‘Escuta ativa’ em letras azuis. No canto inferior direito, logotipo da instituição.
